
Hôte / Hôtesse d'accueil
Emploi Social - Services à la personne
Coulonges-sur-l'Autize, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine
L'ACSAD, service d'aide et de soins à domicile dans les Deux-Sèvres, recherche un/e hôte/hôtesse pour assurer l'accueil téléphonique et physique de l'association. Vos missions : Accueillir et orienter la demande du client : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et partenaires Recueillir les besoins et les attentes du client Informer sur l'offre de services de l'association Conseiller les clients dans leurs démarches Enregistrer les informations clients dans le logiciel métier Traiter, transférer et classer les mails aux personnes concernées Réceptionner, dater, trier, distribuer le courrier Recueillir et transmettre via le logiciel au responsable les informations nouvelles concernant le client (évolution de situation, situation complexe, réclamation, évènement indésirable) Mettre à jour les plannings: Réceptionner les premières demandes des salariés et les renseigner en premier niveau Prévenir les salariés et les clients des changements de plannings Modifier ponctuellement les interventions quotidiennes Réaliser les modifications évènementielles du planning et en informer le client et le salarié Assurer un suivi quotidien de la télégestion et alerter[...]








































